Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger er Wenn Property AS. Wenn Property AS leverer tjenester for eiendomsforvaltning og skadetaksering, og behandler personopplysninger i samsvar med personvernforordningen (GDPR), særlig i vår rolle som databehandler for kunder som forsikringsselskaper. Hvis du har spørsmål eller forslag til personvernerklæringen vår, ikke nøl med å kontakte oss på hei@wennproperty.no.

Wenn Property AS
Adresse: Prof. Olav Hanssens vei 7A, 4021 Stavanger
E-post: hei@wennproperty.no

2. Personopplysninger vi samler inn

Vi samler inn ulike typer personopplysninger for å levere og forbedre tjenestene våre. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til:

Kontaktinformasjon — som navn, e-postadresse og telefonnummer.

Eiendomsrelatert informasjon — inkludert adresser og dokumentasjon av skader for forsikringsformål.

Bruksdata — som IP-adresse, nettlesertype og -versjon, hvilke sider av tjenesten du besøker, tidspunkt og dato for besøket, tiden du oppholder deg på disse sidene, og annen statistikk.

Anonymiserte data — for analyse- og maskinlæringsformål. Disse dataene er fullstendig anonymiserte og kan ikke knyttes tilbake til enkeltpersoner.

3. Formål med behandlingen

Personopplysningene vi samler inn brukes til følgende formål:

• Å levere og forbedre tjenestene våre.
• Å håndtere og vurdere rapporter på vegne av kundene våre.
• Å opprettholde kommunikasjon med kundene og brukerne av tjenesten.
• Å analysere bruken av nettstedet og forbedre funksjonaliteten i tjenestene våre.
• Å sikre etterlevelse av rettslige forpliktelser, som lagringsregler.

4. Rettslig grunnlag for behandlingen

Det rettslige grunnlaget for behandling av dine personopplysninger avhenger av den konkrete sammenhengen de samles inn i. Følgende rettslige grunnlag gjelder:

Kontraktsmessig nødvendighet — vi behandler personopplysninger for å oppfylle våre kontraktsforpliktelser overfor kunder.

Berettigede interesser — i enkelte tilfeller behandler vi data for å forfølge våre berettigede forretningsinteresser, som å forbedre tjenestene våre.

Samtykke — vi kan behandle personopplysninger basert på ditt samtykke, særlig for markedsføring og ikke-essensielle tjenester.

Rettslig forpliktelse — vi behandler data når det kreves av lov, for eksempel for skattemessig eller regulatorisk etterlevelse.

5. Tjenesteleverandører og deling av opplysninger

Vi kan engasjere tredjepartsselskaper og enkeltpersoner av følgende grunner: for å tilrettelegge tjenesten vår; for å levere tjenesten på våre vegne; for å utføre tjenesterelaterte oppgaver; eller for å bistå oss med å analysere hvordan tjenesten vår brukes.

Vi ønsker å informere brukerne av tjenesten om at disse tredjepartene har tilgang til dine personopplysninger. Grunnen er at de skal utføre oppgavene som er tildelt dem på våre vegne. De er imidlertid forpliktet til ikke å avsløre eller bruke informasjonen til noe annet formål.

6. Lagring, sikkerhet og oppbevaring

Personopplysninger lagres i Norge hos godkjente leverandører. Vi bruker kryptering, tilgangskontroll og regelmessige sikkerhetsvurderinger for å beskytte dine data. 3D-skanninger og prosjektdata lagres kryptert.

Vi oppbevarer personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne personvernerklæringen, med mindre en lengre oppbevaringsperiode er påkrevd ved lov. Mer spesifikt:

• Personopplysninger knyttet til rapporter oppbevares inntil saken er ferdigbehandlet og det rettslige grunnlaget for oppbevaring opphører.
• Anonymiserte data kan beholdes for analytiske formål.
• Når oppbevaringsperioden utløper, blir personopplysninger slettet eller anonymisert på en sikker måte.

7. Dine rettigheter

Når vi behandler personopplysninger som gjelder deg, har du følgende rettigheter:

Innsyn. Du har rett til å be Wenn Property bekrefte om Wenn Property behandler dine personopplysninger eller ikke. Du har også rett til å be om en kopi av personopplysningene som Wenn Property behandler.

Retting av personopplysninger. Du kan be oss rette eventuelle feil i personopplysningene dine.

Sletting (retten til å bli glemt). Du kan be oss slette personopplysningene dine, og vi vil respektere og etterkomme en slik forespørsel.

Begrensning. Du kan be oss begrense behandlingen av personopplysningene dine.

Protest. Du kan protestere mot behandlingen av personopplysningene dine.

Dataportabilitet. Du kan be oss gi deg eller andre dine personopplysninger i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format.

Vær oppmerksom på at de ovennevnte rettighetene kan være underlagt unntak og begrensninger. Vi kan for eksempel ikke etterkomme en forespørsel hvis vi har en rettslig forpliktelse til å oppbevare slike data.

Du kan sende oss en e-post hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene ovenfor på hei@wennproperty.no. Vær oppmerksom på at vi kan be deg om å fremlegge legitimasjon eller bruke en annen kommunikasjonskanal for at vi skal kunne verifisere at du er den du utgir deg for å være.

8. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker tre kategorier informasjonskapsler og lignende teknologier:

Nødvendige — kreves for at nettsiden skal fungere. Disse settes alltid og krever ikke samtykke.

Analyse — vi bruker Plausible Analytics for å forstå hvordan nettsiden brukes. Plausible er en personvernfokusert tjeneste som ikke bruker informasjonskapsler og samler ikke inn personlig identifiserbar informasjon.

Markedsføring — med ditt samtykke bruker vi Meta Pixel (levert av Meta Platforms Ireland Ltd) for å måle effekten av annonser på Facebook og Instagram og for retargeting. Meta Pixel setter informasjonskapsler (bl.a. _fbp og _fbc) og deler data med Meta Platforms Inc. i USA. Overføringen skjer under EU-US Data Privacy Framework. Du kan trekke samtykket når som helst ved å tømme nettleserens informasjonskapsler for dette nettstedet eller velge «kun nødvendige» neste gang samtykkebanneret vises.

9. Lenker til andre nettsteder

Tjenesten vår kan inneholde lenker til andre nettsteder. Hvis du klikker på en tredjepartslenke, blir du videresendt til det aktuelle nettstedet. Vær oppmerksom på at disse eksterne nettstedene ikke drives av oss. Vi anbefaler derfor at du gjennomgår personvernerklæringen til disse nettstedene. Vi har ingen kontroll over, og påtar oss ikke ansvar for, innholdet, personvernpraksisen eller praksisen til tredjeparts nettsteder eller tjenester.

10. Personvern for barn

Tjenestene våre er ikke rettet mot personer under 15 år. Vi samler ikke bevisst inn personlig identifiserbar informasjon fra barn under 15 år. Hvis vi oppdager at et barn under 15 år har gitt oss personopplysninger, sletter vi dette umiddelbart fra våre servere.

11. Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere personvernerklæringen vår fra tid til annen. Vi anbefaler derfor at du gjennomgår denne siden jevnlig for eventuelle endringer. Vi vil varsle deg om eventuelle endringer ved å publisere den nye personvernerklæringen på denne siden. Endringene trer i kraft umiddelbart etter at de er publisert på denne siden.

12. Spørsmål og klager

Hvis du har ytterligere spørsmål om hvordan vi behandler personopplysninger, eller du er misfornøyd med behandlingen vår, er du velkommen til å kontakte oss på hei@wennproperty.no.

Du kan også sende inn en klage til Datatilsynet, som er ansvarlig for å føre tilsyn med etterlevelsen av personvernregelverket i Norge. Klikk her for å få tilgang til kontaktinformasjonen til Datatilsynet.

Ytterligere detaljer om rettighetene dine er tilgjengelig i personopplysningsloven og personvernforordningen (GDPR), som er tilgjengelig her.