Polityka prywatności

Wenn Property AS prowadzi serwis https://wennproperty.no, który zapewnia Usługę.

Ta strona informuje odwiedzających o naszych zasadach dotyczących gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania danych osobowych osób korzystających z naszej Usługi — strony internetowej Wenn Property AS.

Korzystając z naszej Usługi, wyrażasz zgodę na gromadzenie i wykorzystywanie informacji zgodnie z niniejszą polityką. Gromadzone przez nas dane osobowe są wykorzystywane do świadczenia i ulepszania Usługi. Nie będziemy wykorzystywać ani udostępniać Twoich danych nikomu, z wyjątkiem przypadków opisanych w niniejszej Polityce prywatności.

Pojęcia użyte w niniejszej Polityce prywatności mają takie samo znaczenie jak w naszych Warunkach, dostępnych na stronie https://wennproperty.no, chyba że niniejsza Polityka prywatności stanowi inaczej.

Gromadzenie i wykorzystywanie informacji

Aby zapewnić lepsze doświadczenia podczas korzystania z naszej Usługi, możemy poprosić Cię o podanie określonych danych osobowych, w tym między innymi imienia i nazwiska, numeru telefonu i adresu pocztowego. Gromadzone informacje będą wykorzystywane do kontaktu z Tobą lub Twojej identyfikacji.

Jeżeli subskrybujesz naszą Usługę, przetwarzamy również informacje rozliczeniowe i płatnicze, takie jak adres do fakturowania, numer organizacji, wybrany plan subskrypcji, okres rozliczeniowy i historia płatności. Jeżeli płacisz kartą, dane karty są podawane bezpośrednio naszemu dostawcy płatności Stripe i nigdy nie są przechowywane w systemach Wenn Property ani dla nich dostępne (zob. „Dostawcy usług" oraz „Przechowywanie danych i transfery międzynarodowe" poniżej).

Dane dziennika (Log Data)

Informujemy, że przy każdej wizycie w naszej Usłudze gromadzimy informacje, które Twoja przeglądarka nam przesyła, zwane danymi dziennika. Dane te mogą obejmować informacje takie jak adres IP Twojego komputera, wersja przeglądarki, odwiedzane strony naszej Usługi, czas i data wizyty, czas spędzony na tych stronach oraz inne statystyki.

Pliki cookie

Pliki cookie to pliki zawierające niewielkie ilości danych, powszechnie używane jako anonimowy unikalny identyfikator. Są one wysyłane do Twojej przeglądarki ze strony internetowej, którą odwiedzasz, i przechowywane na dysku twardym Twojego komputera.

Używamy trzech kategorii plików cookie i podobnych technologii:

• Niezbędne — wymagane do działania strony. Ustawiane zawsze i niewymagające zgody. Gdy płacisz kartą, nasz dostawca płatności Stripe ustawia ściśle niezbędne pliki cookie w celu realizacji płatności i zapobiegania oszustwom.
• Analityczne — używamy Plausible Analytics, aby zrozumieć, jak strona jest używana. Plausible to usługa nastawiona na prywatność, która nie używa plików cookie i nie gromadzi danych umożliwiających identyfikację osób.
• Marketingowe — za Twoją zgodą używamy Meta Pixel (dostarczanego przez Meta Platforms Ireland Ltd) do mierzenia skuteczności reklam na Facebooku i Instagramie oraz do retargetingu. Meta Pixel ustawia pliki cookie (w tym _fbp i _fbc) i udostępnia dane Meta Platforms Inc. w USA. Transfer odbywa się w ramach EU-US Data Privacy Framework. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, usuwając pliki cookie przeglądarki dla tej strony lub wybierając „tylko niezbędne" przy następnym wyświetleniu banera zgody.

Masz możliwość zaakceptowania lub odrzucenia tych plików cookie. Jeżeli odrzucisz nieobowiązkowe pliki cookie, korzystanie z niektórych części naszej Usługi może być niemożliwe.

Dostawcy usług

Możemy zatrudniać firmy zewnętrzne i osoby trzecie z następujących powodów: aby ułatwić świadczenie naszej Usługi; aby świadczyć Usługę w naszym imieniu; aby wykonywać usługi związane z Usługą; lub aby pomóc nam w analizie sposobu korzystania z Usługi.

Informujemy użytkowników naszej Usługi, że te podmioty trzecie mają dostęp do Twoich danych osobowych. Powodem jest wykonywanie zadań powierzonych im w naszym imieniu. Są one jednak zobowiązane do nieujawniania i niewykorzystywania tych informacji w żadnym innym celu.

Nasi główni dostawcy usług to:

• Microsoft Azure — hosting w chmurze i przechowywanie Usługi oraz danych klientów. Przetwarzanie odbywa się przede wszystkim w Norwegii, dodatkowo w Szwecji, i zawsze w obrębie UE/EOG.
• Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlandia) — przetwarzanie płatności i rozliczanie subskrypcji, w tym płatności kartą. Zob. „Przechowywanie danych i transfery międzynarodowe" poniżej w zakresie transferów do państw trzecich.
• Tripletex AS (Norwegia) — księgowość i fakturowanie, w tym fakturowanie EHF. Przetwarzanie odbywa się w obrębie UE/EOG.
• Attio Ltd. (Wielka Brytania) — zarządzanie relacjami z klientami (CRM). Dane są hostowane w Google Cloud w UE. Wielka Brytania jest objęta decyzją UE stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony.
• Plausible Analytics — przyjazna prywatności analityka strony internetowej bez plików cookie.

Przechowywanie danych i transfery międzynarodowe

Dane osobowe są przechowywane i przetwarzane przede wszystkim w Norwegii, dodatkowo w Szwecji, i zawsze w obrębie UE/EOG, u zatwierdzonych dostawców.

Wyjątek dotyczący płatności kartą: Płatności kartą są przetwarzane przez Stripe. Naszym kontrahentem jest Stripe Payments Europe, Ltd. w Irlandii, ale Stripe korzysta z globalnej infrastruktury, w związku z czym dane dotyczące transakcji płatniczej mogą być przekazywane do Stripe, LLC oraz podwykonawców Stripe w Stanach Zjednoczonych i innych państwach trzecich. Takie transfery odbywają się na podstawie ważnych mechanizmów transferu zgodnie z rozdziałem V RODO — EU-U.S. Data Privacy Framework, w ramach którego Stripe posiada certyfikację, oraz standardowych klauzul umownych UE (SCC). Dane karty (numer karty, data ważności, CVC) są podawane bezpośrednio Stripe i nigdy nie są przechowywane w naszych systemach. Stripe posiada certyfikat zgodności ze standardem bezpieczeństwa branży kart płatniczych PCI DSS (poziom 1).

Bezpieczeństwo

Cenimy Twoje zaufanie okazane poprzez przekazanie nam swoich danych osobowych, dlatego staramy się stosować komercyjnie akceptowalne środki ich ochrony. Pamiętaj jednak, że żadna metoda transmisji przez internet ani metoda elektronicznego przechowywania nie jest w 100 % bezpieczna i niezawodna, i nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

Linki do innych stron

Nasza Usługa może zawierać linki do innych stron. Kliknięcie linku strony trzeciej spowoduje przekierowanie na tę stronę. Pamiętaj, że te zewnętrzne strony nie są przez nas prowadzone. Dlatego zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności tych stron. Nie mamy kontroli nad treścią, politykami prywatności ani praktykami stron lub usług podmiotów trzecich i nie ponosimy za nie odpowiedzialności.

Prywatność dzieci

Nasze usługi nie są skierowane do osób poniżej 15 roku życia. Nie gromadzimy świadomie danych umożliwiających identyfikację dzieci poniżej 15 roku życia. Jeżeli odkryjemy, że dziecko poniżej 15 roku życia przekazało nam dane osobowe, natychmiast usuwamy je z naszych serwerów.

Zmiany niniejszej Polityki prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować naszą Politykę prywatności. Zalecamy zatem okresowe przeglądanie tej strony pod kątem zmian. O zmianach poinformujemy poprzez opublikowanie nowej Polityki prywatności na tej stronie. Zmiany wchodzą w życie natychmiast po ich opublikowaniu na tej stronie.

Przegląd

Wenn Property AS dostarcza rozwiązanie SaaS do inspekcji i dokumentacji nieruchomości, służące do dokumentowania stanu nieruchomości mieszkalnych (w tym szkód i usterek) oraz dokumentowania projektów remontów, przebudów i rozbudów (ROT). Naszymi klientami są firmy, takie jak wykonawcy, rzemieślnicy i zarządcy nieruchomości. Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO), przede wszystkim w roli podmiotu przetwarzającego w imieniu naszych klientów biznesowych. Niniejsza polityka prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy dane osobowe. Korzystając z naszych usług, wyrażasz zgodę na praktyki opisane w niniejszej polityce.

Dane osobowe

Gromadzimy różne rodzaje danych osobowych w celu świadczenia i ulepszania naszych usług. Obejmuje to między innymi:

• Dane kontaktowe: Takie jak imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu.
• Informacje rozliczeniowe i płatnicze: Takie jak adres do fakturowania, numer organizacji, plan subskrypcji, okres rozliczeniowy i historia płatności. Dane karty są przetwarzane wyłącznie przez Stripe i nigdy nie są przechowywane przez Wenn Property.
• Informacje dotyczące nieruchomości: W tym adresy i dokumentacja szkód do celów ubezpieczeniowych.
• Dane o użytkowaniu: Takie jak adres IP, typ przeglądarki i dane dziennika podczas korzystania z naszej strony internetowej.
• Dane zanonimizowane: Do celów analitycznych i uczenia maszynowego. Dane te są w pełni zanonimizowane i nie można ich powiązać z konkretnymi osobami.

Cel przetwarzania

Gromadzone przez nas dane osobowe są wykorzystywane w następujących celach:

• Świadczenie i ulepszanie naszych usług.
• Zarządzanie raportami i ich ocena w imieniu naszych klientów.
• Administrowanie relacjami z klientami, subskrypcjami, płatnościami i fakturowaniem.
• Utrzymywanie komunikacji z naszymi klientami i użytkownikami usług.
• Analiza korzystania ze strony internetowej i poprawa funkcjonalności naszych usług.
• Zapewnienie zgodności z obowiązkami prawnymi, takimi jak zasady przechowywania danych i wymogi księgowe.

Podstawa prawna przetwarzania

Podstawa prawna przetwarzania Twoich danych osobowych zależy od konkretnego kontekstu, w jakim je gromadzimy. Zastosowanie mają następujące podstawy prawne:

• Niezbędność do wykonania umowy: Przetwarzamy dane osobowe w celu wypełnienia naszych zobowiązań umownych wobec klientów, w tym realizacji płatności i fakturowania.
• Prawnie uzasadnione interesy: W niektórych przypadkach przetwarzamy dane w celu realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów biznesowych, takich jak ulepszanie naszych usług.
• Zgoda: Możemy przetwarzać dane osobowe na podstawie Twojej zgody, w szczególności do celów marketingowych i usług nieobowiązkowych.
• Obowiązek prawny: Przetwarzamy dane, gdy wymaga tego prawo, na przykład w celu zgodności podatkowej lub regulacyjnej, w tym przechowywania dokumentacji księgowej zgodnie z norweską ustawą o rachunkowości.

Przechowywanie i usuwanie danych

Przechowujemy dane osobowe tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów określonych w niniejszej polityce prywatności, chyba że dłuższy okres przechowywania jest wymagany przez prawo. W szczególności:

• Dane osobowe związane z raportami będą przechowywane do czasu zakończenia sprawy i ustania podstawy prawnej przechowywania.
• Dokumentacja faktur i płatności jest przechowywana tak długo, jak wymaga tego norweska ustawa o rachunkowości.
• Dane zanonimizowane mogą być przechowywane do celów analitycznych.

Po upływie okresu przechowywania dane osobowe zostaną bezpiecznie usunięte lub zanonimizowane.

Twoje prawa

Gdy przetwarzamy dotyczące Ciebie dane osobowe, przysługują Ci następujące prawa:

• Dostęp. Masz prawo zażądać od Wenn Property potwierdzenia, czy Wenn Property przetwarza Twoje dane osobowe. Masz również prawo poprosić o kopię swoich danych osobowych przetwarzanych przez Wenn Property.
• Sprostowanie danych osobowych. Możesz poprosić nas o sprostowanie wszelkich błędów w Twoich danych osobowych.
• Usunięcie (prawo do bycia zapomnianym). Możesz poprosić nas o usunięcie swoich danych osobowych, a my uszanujemy i spełnimy tę prośbę.
• Ograniczenie. Możesz poprosić nas o ograniczenie przetwarzania Twoich danych osobowych.
• Sprzeciw. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych.
• Przenoszenie danych. Możesz poprosić nas o przekazanie Tobie lub innym Twoich danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

Pamiętaj, że powyższe prawa mogą podlegać wyjątkom i ograniczeniom. Nie możemy na przykład spełnić żądania usunięcia danych, jeżeli mamy prawny obowiązek ich przechowywania.

Jeżeli chcesz skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw, możesz wysłać nam wiadomość e-mail. Pamiętaj, że możemy poprosić Cię o potwierdzenie tożsamości lub skorzystanie z innego kanału komunikacji, abyśmy mogli zweryfikować, że jesteś osobą, za którą się podajesz.

Pytania i skargi

Jeżeli masz dodatkowe pytania dotyczące przetwarzania przez nas danych osobowych lub jesteś niezadowolony z naszego przetwarzania, zapraszamy do kontaktu. Nasze dane kontaktowe znajdziesz w sekcji „Kontakt" poniżej.

Możesz również złożyć skargę do norweskiego organu ochrony danych (Datatilsynet), który nadzoruje przestrzeganie przepisów o ochronie danych w Norwegii.

Szczegółowe informacje o Twoich prawach znajdują się w norweskiej ustawie o ochronie danych osobowych oraz w Ogólnym rozporządzeniu o ochronie danych (RODO).

Kontakt

Administratorem przetwarzania Twoich danych osobowych jest Wenn Property AS. Jeżeli masz pytania lub sugestie dotyczące naszej Polityki prywatności, skontaktuj się z nami pod adresem hello@wennproperty.no.

Wenn Property AS
Adres: Prof. Olav Hanssens vei 7A, 4021 Stavanger, Norwegia
E-mail: hello@wennproperty.no